選ばれる販促メッセージ・求人メッセージの作り方〜埼玉のコンサルティングはスティミュラス・ビジネスデザイン〜

query_builder 2021/07/16
コラム
スライド50

選ばれる販促メッセージ・求人メッセージの作り方




経営者の「想い」が宿った言葉の力で

理想の顧客と理想の仲間の心を掴み取る!

小規模企業経営者のための

「職場の在り方」プロデューサー

北田 健太 (きただ けんた) です。



✓どうすればもっと売れると思いますか?

✓どうすればもっと求人の応募がきますか?


コンサルティングの現場で、

小規模企業の経営者さんと面談する中で、

販促や求人に関する

こうした質問をいただく機会があります。


本日は、そうした時にお伝えしている内容をご紹介します。


物事を決定する時は、

人はまず「感情」で決定し、

その後に「理屈」でその決定を正当化します。


例えば、私のパソコンはMacですが、

なぜMacを購入したのかというと、

「外で使っていて格好良いから」です。笑


「Macを外で使っていたら格好良いよなぁ。欲しいなぁ。」

という「感情」が先に起こり、

その後、その気持ちを正当化するために

「機能・スペック」といった「理屈」を考えます。


「ExcelやPowerPointもちゃんと使えるんだな。

iphoneとも連携できて便利そうだ。

トラックパッドがあればマウスいらないの??」

といった形で、後から「機能・スペック」を確認し、

「欲しい」という気持ちを正当化しました。


つまり、先に伝えるべきは

「機能・スペック」といった「理屈」ではなく、

「欲しい」という「感情」を刺激するメッセージなのです。


よって、販促や求人のメッセージも、

「機能・スペック」や「勤務内容・給与」だけでなく、

「感情」に訴えかける要素を考える必要があります。


しかも、その「感情」を刺激する要素を

「機能・スペック」よりも先に伝えると、

人間の脳の意思決定プロセスに沿いながら

メッセージを発信することができます。


では、販促や求人におけるメッセージを考える際に、

「感情」に訴える表現は

どうつくればよいのでしょうか?


商品・サービスであれば、それを購入したら、


1. どんな良いことが起こるか?

2. どんな良くないことがなくなるか?


ということを言葉にしてみましょう。


会社や店舗に対する愛着が欲しいのであれば、


1. なぜ仕事をしているのか?

2. どんなお客さんの役に立ちたいのか?

3. どんな地域・社会を創りたいのか?


といった仕事への想いや志、

つまり経営理念を言葉にすることです。


「感情」を司る脳の部位は言語機能を持っていないので、

「感情」を言語化するのは難しいです。


よって、多くの企業や店舗は販促の際に、

「感情」を刺激するメッセージではなく、

「機能・スペック」を訴求するメッセージを

発信しています。


だからこそ、

「感情」を刺激するメッセージを操ることで、

ライバルよりも一歩先に進むことができますね。


人間は「感情」の生き物です。

ぜひ、お客様の脳内を覗き込むイメージで

言語化に挑戦してみてください。


「職場の在り方」プロデューサー

中小企業診断士 北田健太




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選ばれる販促メッセージ・求人メッセージの作り方

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